別讓盲卡盲盒“收割”孩子，關(guān)聯(lián)企業(yè)戰(zhàn)略怎么看？

　　盲卡盲盒在孩子間的火爆現(xiàn)象

　　在如今的校園周邊，盲卡盲盒已然成為一道獨(dú)特的“風(fēng)景線”。每至放學(xué)時(shí)分，文具店、小賣部便被孩子們圍得水泄不通，他們的目標(biāo)只有一個(gè)——盲卡盲盒。

　　在天津，初中生王同學(xué)便是眾多盲卡愛好者之一，她尤其癡迷原神盲卡，每周都會(huì)花費(fèi)100多元購買，零花錢幾乎都投入其中。她還熱衷于觀看盲卡直播間，主播的一聲聲“新人14.9元5包！可以代拆！”，讓她難以抗拒。在主播的賣力吆喝下，直播間在線人數(shù)常常超過百人，下單提示音此起彼伏。盡管直播間里標(biāo)注著“未成年人禁止下單”，但這一提示卻如同虛設(shè)。

　　重慶江北區(qū)13歲的明明也是個(gè)“盲卡迷”。周五放學(xué)后，他總是迫不及待地拿著零花錢沖向文具店，只為購買最新款的奧特曼卡。有一次，他滿心期待地撕開一包又一包卡片，渴望抽到珍貴的黃金卡，可換來的卻只有一次次的失落。但他仍不死心，想著“再買一些說不定就能抽到”，于是咬咬牙，把剩下的錢都花了出去。

　　卡牌盲盒不僅在線下銷售火爆，線上也十分熱銷。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，除了可以直接下單購買，還出現(xiàn)了一種直播抽卡的新形式。記者打開一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的直播間，里面的主播正在進(jìn)行抽卡活動(dòng)，只要在直播間的鏈接里購買卡片，主播就可以進(jìn)行代抽，下單默認(rèn)已成年同意代拆，拆后不退不換。直播間雖標(biāo)注“未成年人禁止下單”，但實(shí)際購買過程并無限制，一直有用戶下單，成堆的卡牌被拆出。

　　這些盲卡盲盒為何有如此大的魔力？其一，它們大多圍繞熱門IP，如奧特曼、小馬寶莉、葉羅麗等，這些深受孩子們喜愛的角色形象，本身就有著強(qiáng)大的吸引力。其二，盲盒的未知性，利用心理學(xué)中的“斯金納箱”原理，通過隨機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)制造期待感，讓孩子們總期待著下一次能抽到稀有卡牌，這種不確定性刺激著他們不斷購買。其三，盲卡盲盒已經(jīng)成為孩子們社交的重要組成部分。擁有稀有卡牌的孩子，往往能成為同學(xué)中的焦點(diǎn)，享受眾人羨慕的目光，為了融入群體，孩子們紛紛加入這場(chǎng)“集卡大戰(zhàn)”。

　　盲卡盲盒對(duì)孩子的負(fù)面影響

　　盲卡盲盒在給孩子們帶來短暫快樂的同時(shí)，也帶來了一系列不容忽視的負(fù)面影響。

　　從價(jià)值觀層面來看，孩子們?cè)诿たず械挠绊懴拢菀仔纬刹唤】档膬r(jià)值觀。在他們眼中，擁有稀有卡牌成為一種榮耀，這種對(duì)物質(zhì)的過度追求，會(huì)讓他們將價(jià)值判斷簡(jiǎn)單地等同于卡牌的稀有程度。在學(xué)校里，孩子們會(huì)不自覺地比較誰擁有更多、更稀有的卡牌，那些擁有稀有卡牌的孩子會(huì)成為眾人羨慕的對(duì)象，而沒有的則可能產(chǎn)生自卑心理。這種以物質(zhì)為導(dǎo)向的價(jià)值觀一旦形成，會(huì)對(duì)孩子未來的人生態(tài)度和價(jià)值取向產(chǎn)生深遠(yuǎn)的負(fù)面影響，讓他們?cè)诔砷L(zhǎng)過程中過于注重外在物質(zhì)的獲取，而忽視了內(nèi)在品質(zhì)和能力的培養(yǎng)。

　　消費(fèi)觀方面，盲卡盲盒誘導(dǎo)孩子們非理性消費(fèi)。孩子們?nèi)狈Τ墒斓南M(fèi)觀念和自控能力，盲盒的未知性和隨機(jī)性讓他們難以抗拒購買的沖動(dòng)。為了抽到心儀的稀有卡牌，他們往往會(huì)不顧自身經(jīng)濟(jì)能力，不斷購買。有的孩子甚至為了滿足自己的集卡欲望，不惜節(jié)省吃飯的錢，將所有零花錢都投入到盲卡盲盒中。更有甚者，部分孩子在零花錢不夠的情況下，還會(huì)向他人借款，甚至偷偷挪用家長(zhǎng)的錢財(cái)，這不僅給家庭帶來經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，還可能讓孩子陷入債務(wù)困境，從小養(yǎng)成不良的消費(fèi)習(xí)慣，影響他們未來的理財(cái)觀念和經(jīng)濟(jì)生活。

　　時(shí)間管理上，孩子們沉迷于盲卡盲盒，嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)和正常生活。他們花費(fèi)大量時(shí)間在收集、整理卡牌上，課余時(shí)間幾乎都被盲卡占據(jù)。有的孩子在課堂上也會(huì)偷偷想著自己的卡牌，無法集中精力聽講，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降。在本該用于閱讀、運(yùn)動(dòng)、參加有益興趣活動(dòng)的時(shí)間里，他們卻在盲卡盲盒中虛度光陰，這不僅影響了學(xué)業(yè)，還阻礙了他們綜合素質(zhì)的全面發(fā)展，錯(cuò)過培養(yǎng)良好興趣愛好和提升自身能力的最佳時(shí)機(jī)。

　　在家庭關(guān)系上，盲卡盲盒也帶來了沖擊。孩子對(duì)盲卡盲盒的過度投入，引發(fā)了家長(zhǎng)與孩子之間的矛盾。家長(zhǎng)們看到孩子沉迷其中，浪費(fèi)金錢和時(shí)間，自然會(huì)加以制止和批評(píng)，而孩子卻難以割舍對(duì)盲卡盲盒的喜愛，雙方因此產(chǎn)生摩擦。家庭氛圍變得緊張，親子關(guān)系也受到影響，原本親密的家庭關(guān)系在盲卡盲盒的沖擊下變得疏遠(yuǎn)和對(duì)立。

　　盲卡盲盒背后企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略分析

　　（一）精準(zhǔn)營(yíng)銷“拿捏”孩子心理

　　盲卡盲盒企業(yè)深諳心理學(xué)原理，將“斯金納箱”原理運(yùn)用得淋漓盡致。在斯金納的實(shí)驗(yàn)中，鴿子在不確定何時(shí)會(huì)獲得食物獎(jiǎng)勵(lì)的情況下，會(huì)不斷重復(fù)啄按鈕的行為。盲卡盲盒亦是如此，孩子們?cè)谫徺I盲卡時(shí)，不知道下一包會(huì)抽出什么卡牌，這種對(duì)稀有卡牌的期待，如同鴿子對(duì)食物獎(jiǎng)勵(lì)的期待，刺激著他們不斷購買。每一次拆卡，都是一次對(duì)未知的探索，而一旦抽到稀有卡牌，那種喜悅和成就感會(huì)讓孩子瞬間陷入興奮之中，多巴胺的大量分泌進(jìn)一步強(qiáng)化了他們的購買行為，使他們渴望下一次能再次體驗(yàn)這種快樂。

　　饑餓營(yíng)銷也是企業(yè)常用的手段。通過限量發(fā)售、推出隱藏款等方式，企業(yè)制造出一種供不應(yīng)求的假象，激發(fā)孩子們的購買欲望。例如，某些熱門IP的盲卡，會(huì)限量生產(chǎn)特定系列，使得孩子們?yōu)榱藫碛羞@些限量版卡牌，不惜花費(fèi)大量金錢和時(shí)間去尋找和購買。隱藏款卡牌更是成為孩子們追逐的目標(biāo)，極低的抽取概率讓孩子們覺得一旦擁有就無比珍貴，從而促使他們不斷購買盲卡，試圖抽中隱藏款。這種饑餓營(yíng)銷的方式，不僅增加了產(chǎn)品的神秘感和吸引力，還讓孩子們產(chǎn)生一種緊迫感，生怕錯(cuò)過就再也沒有機(jī)會(huì)擁有。

　　情感共鳴也是盲卡盲盒企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷的關(guān)鍵。企業(yè)通過與熱門IP合作，將孩子們喜愛的動(dòng)漫、游戲、影視等角色形象融入盲卡中，引發(fā)孩子們的情感共鳴。當(dāng)孩子們看到自己喜歡的角色出現(xiàn)在盲卡上時(shí)，會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，從而更愿意購買這些盲卡。以奧特曼盲卡為例，奧特曼系列在孩子們心中有著深厚的情感基礎(chǔ)，他們相信光的力量，對(duì)奧特曼充滿崇拜和向往。當(dāng)奧特曼盲卡出現(xiàn)時(shí)，孩子們會(huì)因?yàn)閷?duì)奧特曼的喜愛而毫不猶豫地購買，希望通過收集這些盲卡，與自己喜愛的角色建立更緊密的聯(lián)系。

　　（二）商業(yè)模式打造利益閉環(huán)

　　盲卡盲盒的商業(yè)模式形成了一個(gè)完整的利益閉環(huán)，從生產(chǎn)、銷售到二手交易、評(píng)級(jí)鑒定等環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都緊密相連，為企業(yè)帶來了豐厚的利潤(rùn)。

　　在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，企業(yè)通過與IP版權(quán)方合作，獲得熱門IP的授權(quán)，生產(chǎn)帶有這些IP形象的盲卡盲盒。由于盲卡盲盒的生產(chǎn)成本相對(duì)較低，主要包括卡片的印刷、包裝以及版權(quán)費(fèi)用等，而市場(chǎng)需求卻很大，因此企業(yè)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)就能夠獲得較高的利潤(rùn)空間。例如，一張普通的盲卡生產(chǎn)成本可能只有幾毛錢，但在市場(chǎng)上卻可以賣到幾元甚至十幾元，利潤(rùn)可觀。

　　銷售環(huán)節(jié)是企業(yè)盈利的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)通過線上線下多種渠道進(jìn)行銷售，線上利用電商平臺(tái)、直播平臺(tái)等進(jìn)行推廣和銷售，線下則在學(xué)校周邊文具店、小賣部、商場(chǎng)內(nèi)的潮玩店等開設(shè)銷售點(diǎn)。多樣化的銷售渠道使得盲卡盲盒能夠觸達(dá)更多的消費(fèi)者，尤其是孩子們。在銷售過程中，企業(yè)通過各種促銷活動(dòng)、抽獎(jiǎng)等方式，吸引孩子們購買。例如，推出買幾送幾的活動(dòng)，或者設(shè)置抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，讓孩子們有機(jī)會(huì)獲得稀有卡牌，這些方式都能有效刺激孩子們的購買欲望，提高產(chǎn)品的銷售量。

　　二手交易市場(chǎng)的興起，也為盲卡盲盒企業(yè)帶來了額外的收益。孩子們?cè)谑占たǖ倪^程中，會(huì)出現(xiàn)重復(fù)卡牌或者不喜歡的卡牌，這時(shí)他們就會(huì)將這些卡牌在二手交易平臺(tái)上出售。而那些追求稀有卡牌的孩子，則會(huì)在二手市場(chǎng)上購買自己心儀的卡牌。企業(yè)雖然不直接參與二手交易，但二手市場(chǎng)的活躍卻進(jìn)一步推動(dòng)了盲卡盲盒的銷售。因?yàn)楹⒆觽冊(cè)诙纸灰字?，?huì)更加了解盲卡的價(jià)值和稀有程度，從而激發(fā)他們購買更多盲卡的欲望，以獲得更有價(jià)值的卡牌。

　　評(píng)級(jí)鑒定環(huán)節(jié)則為盲卡盲盒賦予了更高的價(jià)值。一些專業(yè)的評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)盲卡進(jìn)行評(píng)級(jí)，根據(jù)卡牌的品相、稀有程度等因素給出相應(yīng)的評(píng)分。評(píng)分高的卡牌在市場(chǎng)上的價(jià)格會(huì)大幅上漲，這使得孩子們更加注重卡牌的品質(zhì)和稀有性。企業(yè)與評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)合作，通過評(píng)級(jí)來提升卡牌的價(jià)值，吸引孩子們購買更多的盲卡，以獲得更高評(píng)級(jí)的卡牌。例如，一張經(jīng)過評(píng)級(jí)鑒定為高分的稀有卡牌，其價(jià)格可能是普通卡牌的數(shù)倍甚至數(shù)十倍，這無疑增加了盲卡盲盒的吸引力和商業(yè)價(jià)值。

　　企業(yè)戰(zhàn)略與社會(huì)責(zé)任的失衡

　　在盲卡盲盒火爆的背后，是企業(yè)戰(zhàn)略與社會(huì)責(zé)任的嚴(yán)重失衡。企業(yè)在制定經(jīng)營(yíng)策略時(shí)，過度聚焦于經(jīng)濟(jì)利益的最大化，將盲卡盲盒的目標(biāo)客戶精準(zhǔn)定位為未成年人，利用他們心理和認(rèn)知上的不成熟，通過各種營(yíng)銷手段誘導(dǎo)消費(fèi)。

　　這種過度追求經(jīng)濟(jì)利益的行為，忽視了盲卡盲盒對(duì)未成年人身心健康的負(fù)面影響，引發(fā)了社會(huì)各界的廣泛質(zhì)疑。從家長(zhǎng)的擔(dān)憂到教育專家的呼吁，再到社會(huì)輿論的關(guān)注，盲卡盲盒對(duì)孩子的不良影響成為焦點(diǎn)話題。家長(zhǎng)們眼睜睜地看著孩子沉迷其中，不僅浪費(fèi)金錢，還影響學(xué)習(xí)和身心健康，卻又無可奈何。教育專家們則指出，盲卡盲盒誘導(dǎo)孩子形成的不健康價(jià)值觀和消費(fèi)觀，將對(duì)他們的成長(zhǎng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的負(fù)面影響，不利于培養(yǎng)未來社會(huì)所需要的人才。

　　監(jiān)管部門也開始高度關(guān)注這一現(xiàn)象。2023年國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局印發(fā)的《盲盒經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范指引(試行)》明確規(guī)定，盲盒經(jīng)營(yíng)者不得向未滿8周歲未成年人銷售盲盒。向8周歲及以上未成年人銷售盲盒商品，應(yīng)當(dāng)依法確認(rèn)已取得相關(guān)監(jiān)護(hù)人的同意。然而，在實(shí)際執(zhí)行過程中，仍有許多企業(yè)和商家無視這些規(guī)定，為了追求利潤(rùn)，繼續(xù)向未成年人銷售盲卡盲盒，甚至在銷售過程中故意隱瞞相關(guān)信息，誤導(dǎo)未成年人購買。這種行為不僅違反了法律法規(guī)，也損害了企業(yè)的社會(huì)形象和公信力，讓企業(yè)在追求短期利益的道路上越走越遠(yuǎn)，忽視了自身的社會(huì)責(zé)任和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　企業(yè)應(yīng)有的戰(zhàn)略反思與調(diào)整方向

　　（一）承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，確保健康發(fā)展

　　企業(yè)必須深刻認(rèn)識(shí)到，在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任同樣重要。保護(hù)未成年人身心健康，是企業(yè)不可推卸的責(zé)任。

　　從產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)開始，企業(yè)就應(yīng)充分考慮未成年人的需求和特點(diǎn)，避免設(shè)計(jì)出具有過度誘導(dǎo)性的產(chǎn)品。摒棄利用“斯金納箱”原理等制造過度期待和成癮性的設(shè)計(jì)方式，減少隱藏款、限量款等容易引發(fā)非理性消費(fèi)的元素。例如，可以推出一些以知識(shí)科普、品德教育為主題的盲盒，將有趣的故事、科普知識(shí)印在卡牌上，讓孩子在收集的過程中增長(zhǎng)知識(shí)，培養(yǎng)良好品德，實(shí)現(xiàn)娛樂與教育的有機(jī)結(jié)合。

　　在銷售渠道方面，企業(yè)要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，堅(jiān)決杜絕向未滿8周歲的未成年人銷售盲卡盲盒。對(duì)于8周歲及以上未成年人的購買行為，應(yīng)通過身份識(shí)別、監(jiān)護(hù)人同意等有效方式，確保其購買行為得到監(jiān)護(hù)人的認(rèn)可?？梢耘c銷售渠道合作，建立嚴(yán)格的年齡驗(yàn)證機(jī)制，如在文具店、小賣部等銷售點(diǎn)，要求銷售人員詢問購買者年齡并進(jìn)行記錄，對(duì)于無法確定年齡的未成年人，要求其出示身份證明。在線上銷售平臺(tái)，利用技術(shù)手段進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，只有通過驗(yàn)證且獲得監(jiān)護(hù)人同意的未成年人才能購買。

　　宣傳推廣環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)避免采用夸大宣傳、虛假宣傳等手段誤導(dǎo)未成年人。宣傳內(nèi)容要真實(shí)、客觀，不夸大產(chǎn)品的價(jià)值和稀有性，不制造虛假的緊迫感和稀缺感。例如，在廣告宣傳中，不使用“必中稀有卡牌”“錯(cuò)過就再也沒有機(jī)會(huì)”等誘導(dǎo)性語言，而是著重介紹產(chǎn)品的文化內(nèi)涵、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等方面，引導(dǎo)未成年人理性看待盲卡盲盒。

　　（二）創(chuàng)新與多元化發(fā)展，開拓新市場(chǎng)

　　為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)需要積極探索創(chuàng)新與多元化發(fā)展的道路，開拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域。

　　在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，企業(yè)可以擺脫對(duì)傳統(tǒng)盲盒模式的過度依賴，結(jié)合科技發(fā)展和消費(fèi)者需求變化，推出具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品。例如，開發(fā)數(shù)字化盲盒產(chǎn)品，將盲盒與虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)相結(jié)合，讓消費(fèi)者通過手機(jī)或VR設(shè)備體驗(yàn)拆盲盒的樂趣。這種數(shù)字化盲盒不僅可以減少實(shí)體產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售成本，還能為消費(fèi)者帶來全新的沉浸式體驗(yàn)，增加產(chǎn)品的趣味性和互動(dòng)性。此外，企業(yè)還可以與教育機(jī)構(gòu)、文化機(jī)構(gòu)合作，開發(fā)具有教育意義和文化價(jià)值的盲盒產(chǎn)品，如歷史文化盲盒、科學(xué)實(shí)驗(yàn)盲盒等，滿足家長(zhǎng)和社會(huì)對(duì)孩子綜合素質(zhì)培養(yǎng)的需求。

　　業(yè)務(wù)多元化拓展也是企業(yè)發(fā)展的重要方向。企業(yè)可以在盲卡盲盒業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，拓展相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，如開發(fā)與盲卡盲盒主題相關(guān)的文具、玩具、飾品等周邊產(chǎn)品。以熱門IP盲卡為例，除了卡牌本身，還可以推出印有該IP形象的筆記本、文具袋、鑰匙鏈等周邊產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者對(duì)該IP的喜愛和收藏需求。此外，企業(yè)還可以涉足線下體驗(yàn)店、主題活動(dòng)等領(lǐng)域，打造全方位的品牌體驗(yàn)。開設(shè)線下盲盒體驗(yàn)店，讓消費(fèi)者在店內(nèi)不僅可以購買盲盒，還能參與盲盒主題的互動(dòng)游戲、手工制作等活動(dòng)，增強(qiáng)消費(fèi)者的粘性和品牌忠誠度。

　　市場(chǎng)細(xì)分與定位對(duì)于企業(yè)開拓新市場(chǎng)至關(guān)重要。企業(yè)不應(yīng)僅僅將目標(biāo)客戶鎖定為未成年人，還應(yīng)關(guān)注其他消費(fèi)群體的需求。例如，針對(duì)成年人，可以推出具有收藏價(jià)值、藝術(shù)價(jià)值的高端盲盒產(chǎn)品，滿足他們對(duì)個(gè)性化、高品質(zhì)產(chǎn)品的追求。針對(duì)老年人，可以開發(fā)一些具有回憶性、趣味性的盲盒，如以老電影、老歌、老物件為主題的盲盒，喚起他們的美好回憶。通過精準(zhǔn)的市場(chǎng)細(xì)分和定位，企業(yè)可以擴(kuò)大客戶群體，降低對(duì)單一市場(chǎng)的依賴，實(shí)現(xiàn)更廣泛的市場(chǎng)覆蓋和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

　　行動(dòng)起來，為孩子營(yíng)造健康消費(fèi)環(huán)境

　　盲卡盲盒問題的解決，需要家長(zhǎng)、學(xué)校、監(jiān)管部門以及企業(yè)等社會(huì)各界的共同努力。家長(zhǎng)要關(guān)注孩子的消費(fèi)行為，加強(qiáng)溝通與引導(dǎo)，幫助孩子樹立正確的價(jià)值觀和消費(fèi)觀；學(xué)校應(yīng)開展相關(guān)主題教育，引導(dǎo)學(xué)生理性對(duì)待盲卡盲盒，避免盲目跟風(fēng)購買；監(jiān)管部門要加大執(zhí)法力度，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)盲卡盲盒市場(chǎng)的監(jiān)管；而企業(yè)作為關(guān)鍵一環(huán)，更應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，積極調(diào)整戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏。

　　在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的商業(yè)時(shí)代，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃至關(guān)重要。如果您的企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃方面需要專業(yè)的指導(dǎo)和建議，歡迎隨時(shí)聯(lián)系我們，讓我們攜手共創(chuàng)企業(yè)的美好未來。