企業(yè)文化的內(nèi)容及構(gòu)成

　　每時(shí)每刻，我們都在與企業(yè)文化打交道。當(dāng)它們并不屬于我們時(shí)，這些企業(yè)文化最明顯、最不同尋常的性質(zhì)會(huì)引起我們的極大興趣：IBM公司經(jīng)銷商們的傳統(tǒng)服裝，本田公司、松下公司員工們對(duì)公司和企業(yè)產(chǎn)品的熱誠(chéng)，蘋果集團(tuán)以及其他高新科技公司異于傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式，各具特色。我們身居其中，更可以感受到企業(yè)文化那實(shí)實(shí)在在的力量。企業(yè)文化的內(nèi)容及構(gòu)成有哪些呢？正睿咨詢整理了相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)您有所幫助。

　　　企業(yè)文化的內(nèi)容

　　既定的戰(zhàn)略、產(chǎn)品、設(shè)備、組織構(gòu)造、人事制度等肉眼可見(jiàn)的事物雖然會(huì)限制企業(yè)文化，卻不是企業(yè)文化本身；企業(yè)透過(guò)廣告、產(chǎn)品在外部產(chǎn)生的生存方式，也不能稱之為企業(yè)文化；企業(yè)贊助的文化活動(dòng)、體育比賽也只能稱為企業(yè)贊助的文化活動(dòng)而不能稱為企業(yè)文化。

　　真正的企業(yè)文化應(yīng)該是指企業(yè)員工的價(jià)值觀目標(biāo)、目標(biāo)接受的方式、情報(bào)收集的方法、構(gòu)想產(chǎn)生的方式、對(duì)冒險(xiǎn)的想法等，這才是企業(yè)文化的要素。

　　如前所述，企業(yè)文化同樣也由三個(gè)層次組成，企業(yè)文化很難全面地分辨出來(lái)，因?yàn)樗鼘儆诮M織的軟環(huán)境。

　　企業(yè)文化的構(gòu)成

　　日常文化是企業(yè)文化的實(shí)體，受到指導(dǎo)理念的極大影響，經(jīng)營(yíng)者努力的方向，就是拉近上下級(jí)之間的距離，建立互信關(guān)系。

　　企業(yè)文化的構(gòu)成要素如下

　　1.成員的價(jià)值觀

　　重點(diǎn)在倡導(dǎo)活力，還是在保守求穩(wěn)？這項(xiàng)要素常會(huì)以下列標(biāo)語(yǔ)加以表現(xiàn)：挑戰(zhàn)精神、進(jìn)取心、速戰(zhàn)速?zèng)Q等，是具有活力的企業(yè)文化價(jià)值觀；謹(jǐn)慎、固執(zhí)、保守、小團(tuán)體、馬馬虎虎、沒(méi)氣魄等，則是僵化的企業(yè)文化價(jià)值觀。此外是信息收集、構(gòu)想產(chǎn)生、評(píng)價(jià)、協(xié)助、實(shí)行等政策決定與實(shí)行的過(guò)程。

　　2.內(nèi)部信息流通

　　對(duì)此，集團(tuán)中要有共通的模式。兩個(gè)鄉(xiāng)下出生的人到都市中，在他們眼里繁華的都市和高樓大廈并未引起他們的注意，其中一人卻對(duì)另一個(gè)說(shuō)：“你聽(tīng)，蟋蟀在叫哦！”都市的建筑物與鄉(xiāng)下的蟲(chóng)聲，還是蟲(chóng)聲較能吸引他。在鄉(xiāng)下長(zhǎng)大的孩子，畢竟與城市長(zhǎng)大的人所關(guān)心的信息不太一樣。

　　企業(yè)組織也是一樣，信息收集與內(nèi)部的溝通模式會(huì)因企業(yè)不同而有所差異。首先，是充分收集信息加以分析，還是以主觀來(lái)決定？其次，信息收集是由外部收集而來(lái)—亦即顧客導(dǎo)向的信息收集，還是內(nèi)部導(dǎo)向、生產(chǎn)導(dǎo)向？換句話說(shuō)，取向不同，決定了企業(yè)文化有各自的特性。接下來(lái)的問(wèn)題是，內(nèi)部的溝通是否良好？順暢的企業(yè)文化，上下左右的溝通良好，而僵化的企業(yè)文化，溝通量很有限。

　　3.創(chuàng)造力

　　這是一項(xiàng)重要的因素。某些企業(yè)從業(yè)人員平常就會(huì)不斷地產(chǎn)生新的構(gòu)想—即使在流程活動(dòng)以外，有些組織卻不然。再者，新的構(gòu)想若是與上司不同、與同事的意見(jiàn)對(duì)立時(shí)，通常不太容易被提出來(lái)，不過(guò)，能否爽快地提出構(gòu)想，也會(huì)依企業(yè)的風(fēng)氣不同而有差別。有活力的企業(yè)可用自由曠達(dá)、立即反應(yīng)（quick response）、腦力激蕩等標(biāo)語(yǔ)表現(xiàn)；僵化的企業(yè)則可說(shuō)成生產(chǎn)導(dǎo)向（不考慮顧客需求）、重視規(guī)則、強(qiáng)制規(guī)范等。

　　4.信任與忠誠(chéng)

　　有活力的企業(yè)文化會(huì)“相互信賴”，對(duì)上司也不太會(huì)用過(guò)于尊敬的諛辭，上下級(jí)的距離很短；相對(duì)地，僵化的企業(yè)文化則不僅上司與下屬間沒(méi)有信任，同事間也缺乏信任，固守本位主義。企業(yè)中特立獨(dú)行的人很多，這種企業(yè)文化會(huì)如何？創(chuàng)造性的組織通常都能容許這些人存在。如果強(qiáng)制這些人做相同的行為，反而會(huì)使其失去活力。當(dāng)然，個(gè)人的滿意度也會(huì)降低。