如何調(diào)動態(tài)度不良的員工？

　　如果人們感覺自己在被別人聽到和理解，他們就不太可能拒絕，偏或為自己的行為找借口。一定要承認(rèn)他們的感受。例如，您可能會說“我明白了。當(dāng)您每天都在面對可怕的交通狀況并在家里承受一些壓力時，我明白了為什么它會讓您感到非常消極?！比藗兺ǔＳ幸粋€合法的盲點，可能沒有意識到他們的消極情緒變得多么明顯。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者有勇氣承認(rèn)我們都是人類，有時會感到沮喪，并在不懲罰人的情況下大呼消極情緒。

　　3）教練應(yīng)使用事實和觀察來解釋負(fù)面情緒或態(tài)度如何對企業(yè)，團(tuán)隊和受訓(xùn)人員的績效產(chǎn)生不利影響。

　　為此，您必須幫助他們退后一步，看到更大的圖景，并了解問題態(tài)度的影響。這是對他們的成熟度和從不同角度看待他們的行為的能力的試金石，因此請給他們提供思考，反思和考慮您要提出的觀點的空間。

　　4）澄清或刷新您的期望是指導(dǎo)此類問題的另一個重要部分。

　　例如，您可以重申需要尊重他人并考慮整個團(tuán)隊的福利。說明您希望每個人都能控制和管理自己的挫敗感，煩惱和干擾。指出，當(dāng)生活中的事情看起來難以忍受時，他們可以與您，另一位可信賴的導(dǎo)師或?qū)I(yè)顧問一起討論。最重要的是，鎮(zhèn)定，文明和自我意識是合法的工作要求，每個人都必須對此負(fù)責(zé)。

　　5）指導(dǎo)團(tuán)隊成員的消極態(tài)度必須遵循GPA：目標(biāo)，計劃，行動。

　　嘗試讓與您一起工作的人制定一個具體而現(xiàn)實的目標(biāo)，概述幫助他們實現(xiàn)其目標(biāo)的具體計劃，并要求您對共同設(shè)定的目標(biāo)采取行動。

　　6）如果教練對話富有成效，并且您對討論感到滿意，請?zhí)岢鲞@些要點以結(jié)束對話。

　　例如，您可以說：“感謝您的想法，并愿意接受我的觀察?！蹦赡軙赋?，在這方面對您所指導(dǎo)的人員以及其他利益相關(guān)者或團(tuán)隊成員進(jìn)行更改會帶來好處。最后，提供一些支持，并安排時間重新檢查和檢查進(jìn)度，探索其他選擇（如果初始計劃無效）和慶祝進(jìn)度（如果可行）。